Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin mq9

1. Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

mq9 thu thập thông tin cá nhân của bạn một cách có chọn lọc và có mục đích rõ ràng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Toàn bộ quá trình thu thập dữ liệu của mq9 đều tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ thông tin người dùng theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

1.1 Dữ liệu bạn trực tiếp cung cấp

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng các dịch vụ của mq9, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động đăng ký tại Việt Nam.
• Thông tin xác thực: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa một chiều, mq9 không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, tên chủ tài khoản (dùng để xử lý nạp/rút tiền). mq9 không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ đầy đủ.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc bằng chứng địa chỉ khi được yêu cầu.
• Thông tin liên lạc với bộ phận hỗ trợ: Nội dung chat, email trao đổi với nhân viên mq9.

1.2 Dữ liệu thu thập tự động

Trong quá trình bạn sử dụng website và dịch vụ mq9, hệ thống của chúng tôi tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật nhằm mục đích vận hành và bảo mật:

• Địa chỉ IP: Dùng để phát hiện gian lận, ngăn chặn truy cập trái phép và tuân thủ các quy định về địa lý.
• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
• Nhật ký truy cập (Access logs): Các trang đã xem, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng trong website.
• Dữ liệu phiên làm việc: Thời gian bắt đầu/kết thúc phiên, lịch sử đặt cược trong phiên.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Mục 4).

1.3 Nguồn thu thập từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, mq9 có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn đối tác đáng tin cậy, bao gồm:

• Đối tác xác minh danh tính và phòng chống gian lận.
• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết) — chỉ giới hạn ở dữ liệu giao dịch cần thiết.
• Các công ty phân tích dữ liệu bảo mật nhằm phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

mq9 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã được nêu rõ trong chính sách bảo mật này.

Mục đích sử dụng	Loại dữ liệu liên quan	Căn cứ pháp lý
Tạo và quản lý tài khoản thành viên	Thông tin định danh, liên lạc, xác thực	Thực hiện hợp đồng dịch vụ
Xử lý giao dịch nạp/rút tiền	Thông tin tài chính, định danh	Thực hiện hợp đồng dịch vụ
Xác minh danh tính (KYC/AML)	Tài liệu xác minh, thông tin định danh	Tuân thủ pháp luật
Phát hiện và ngăn chặn gian lận	Địa chỉ IP, dữ liệu thiết bị, nhật ký	Lợi ích hợp pháp của mq9
Hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại	Thông tin liên lạc, lịch sử giao dịch	Thực hiện hợp đồng dịch vụ
Gửi thông báo khuyến mãi và ưu đãi	Email, số điện thoại	Sự đồng ý của bạn
Phân tích & cải thiện dịch vụ	Dữ liệu phiên, nhật ký truy cập	Lợi ích hợp pháp của mq9
Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý	Toàn bộ dữ liệu khi cần thiết	Tuân thủ pháp luật

3. Chia Sẻ & Tiết Lộ Thông Tin

mq9 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau đây:

3.1 Đối tác dịch vụ được ủy quyền

mq9 có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ cho chúng tôi, bao gồm:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các nhà cung cấp xử lý thanh toán — chỉ nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp phần mềm sảnh cược (game providers) cần dữ liệu phiên để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC/AML được ủy quyền để xác thực giấy tờ tùy thân.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp hosting, CDN và bảo mật điện toán đám mây.

Tất cả đối tác đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) với mq9, cam kết bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn mq9.

3.2 Yêu cầu pháp lý và cơ quan chức năng

mq9 có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng Việt Nam, bao gồm:

• Lệnh của tòa án, lệnh khám xét hoặc yêu cầu điều tra hình sự.
• Yêu cầu từ cơ quan thuế, cơ quan phòng chống rửa tiền (AML) có thẩm quyền.
• Các tình huống khẩn cấp liên quan đến bảo vệ sức khỏe hoặc sự an toàn của cá nhân.

Trong tất cả các trường hợp trên, mq9 sẽ chỉ cung cấp thông tin tối thiểu theo đúng yêu cầu pháp lý và sẽ thông báo cho bạn nếu luật pháp cho phép làm vậy.

4. Chính Sách Cookie & Theo Dõi

mq9 sử dụng Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo hoạt động bình thường của website và phân tích hành vi sử dụng nhằm tối ưu hóa dịch vụ.

4.1 Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên trình duyệt hoặc thiết bị của bạn khi bạn truy cập website mq9.bio. Chúng giúp website "ghi nhớ" thông tin về phiên làm việc của bạn để không phải đăng nhập lại mỗi lần truy cập.

4.2 Các loại Cookie mq9 sử dụng

• Cookie thiết yếu (Strictly Necessary): Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng. Không thể tắt loại cookie này. Ví dụ: cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF.
• Cookie hiệu suất (Performance): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để giúp mq9 cải thiện hiệu năng. Dữ liệu không được liên kết với danh tính cá nhân.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ lựa chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích (Analytics): Giúp mq9 hiểu được luồng điều hướng, tính năng được sử dụng nhiều và các điểm cải thiện cần thiết. Dữ liệu được xử lý tổng hợp và ẩn danh.

4.3 Quản lý Cookie

Bạn có toàn quyền kiểm soát Cookie trên trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Edge, Safari) đều có tùy chọn xem, chặn hoặc xóa Cookie trong phần Cài đặt (Settings). Lưu ý rằng việc tắt Cookie thiết yếu có thể làm giảm chức năng của website mq9.bio hoặc khiến một số tính năng không hoạt động đúng cách.

5. Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

mq9 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và quy trình tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ mq9 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính, tài liệu KYC) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Hệ thống tường lửa (Firewall): Hạ tầng mq9 được bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Kiểm soát truy cập: Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng được phân cấp nghiêm ngặt theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know). Nhân viên mq9 chỉ được xem dữ liệu tối thiểu cần thiết cho công việc của họ.
• Xác thực đa yếu tố (MFA): Toàn bộ nhân viên mq9 có quyền truy cập vào hệ thống nội bộ đều phải sử dụng xác thực đa yếu tố.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: mq9 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật hệ thống định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.

5.2 Vị trí lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của thành viên mq9 được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật đặt tại trung tâm dữ liệu (data center) đạt tiêu chuẩn quốc tế. Tất cả máy chủ đều có hệ thống sao lưu (backup) tự động và kế hoạch phục hồi sau thảm họa (disaster recovery) để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ và an toàn dữ liệu.

6. Quyền Của Thành Viên

Là thành viên mq9, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. mq9 cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện tất cả các quyền này một cách dễ dàng và nhanh chóng.

6.1 Các quyền cơ bản của bạn

• Quyền truy cập dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu mq9 cung cấp bản sao toàn bộ thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu mq9 cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu mq9 xóa thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, ngoại trừ khi mq9 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong thời gian xem xét yêu cầ u khiếu nại hoặc khi dữ liệu không còn chính xác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc mq9 xử lý dữ liệu của bạn dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt là trong trường hợp sử dụng cho mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận lại dữ liệu cá nhân mà bạn đã cung cấp cho mq9 dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (machine-readable format).
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bất kỳ lúc nào bạn cũng có thể rút lại sự đồng ý với việc xử lý dữ liệu mà trước đó bạn đã đồng ý, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước khi rút lại.

6.2 Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn chỉ cần liên hệ với mq9 qua email [email protected] với tiêu đề rõ ràng (ví dụ: "Yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân" hoặc "Yêu cầu xóa tài khoản"). mq9 cam kết phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, mq9 có thể gia hạn thêm tối đa 30 ngày và sẽ thông báo cho bạn biết lý do.

7. Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

mq9 chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách bảo mật này hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam.

Loại dữ liệu	Thời hạn lưu trữ	Lý do
Thông tin tài khoản hoạt động	Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại	Cung cấp dịch vụ liên tục
Hồ sơ giao dịch tài chính	Tối thiểu 5 năm sau giao dịch cuối	Tuân thủ quy định tài chính, thuế
Tài liệu KYC / xác minh danh tính	5 năm sau khi đóng tài khoản	Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền
Nhật ký truy cập và bảo mật	12 tháng	Phát hiện gian lận, điều tra sự cố
Lịch sử đặt cược	3 năm	Giải quyết tranh chấp, phân tích
Nội dung hỗ trợ khách hàng	2 năm sau khi giải quyết	Cải thiện chất lượng dịch vụ
Cookie phiên làm việc	Xóa khi đóng trình duyệt	Bảo mật phiên

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình bảo mật nội bộ của mq9, đảm bảo không thể truy nguyên lại thông tin cá nhân từ dữ liệu đã xử lý.

8. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

mq9 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình nội bộ, công nghệ, yêu cầu pháp lý hoặc phương thức hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi đều nhằm mục tiêu tăng cường bảo vệ quyền lợi của thành viên.

Khi có thay đổi quan trọng đối với chính sách bảo mật, mq9 sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều hình thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website mq9.bio khi bạn đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Hiệu lực từ" ở đầu trang chính sách bảo mật này.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang chính sách bảo mật này để nắm được thông tin mới nhất. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ mq9 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới của chính sách.