Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng mq9

1. Điều Khoản Chung & Chấp Thuận

Chào mừng bạn đến với mq9 — nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người dùng Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa bạn với tư cách là thành viên ("Thành viên") và mq9 với tư cách là nhà cung cấp dịch vụ ("mq9", "chúng tôi").

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả các dịch vụ mà mq9 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino live, sảnh đá gà trực tiếp, nổ hũ jackpot, cá cược thể thao, các trò chơi bài và bất kỳ tính năng nào khác được mq9 triển khai trong tương lai. Tất cả các hoạt động giao dịch, đặt cược và sử dụng tính năng đều chịu sự điều chỉnh của Điều khoản này.

mq9 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được hiển thị tại trang này và có hiệu lực ngay khi được đăng tải. Bạn có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất từ mq9.

1.1 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng với mọi người dùng truy cập website mq9.bio và các tên miền liên quan, bao gồm cả người dùng chưa đăng ký tài khoản (khách) và người dùng đã đăng ký tài khoản (thành viên). Bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp thông qua ứng dụng di động, API hoặc nền tảng phân phối khác của mq9 đều nằm trong phạm vi điều chỉnh của Điều khoản này.

1.2 Ngôn ngữ điều hành

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn hay khác biệt nào giữa phiên bản tiếng Việt và các bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2. Đăng Ký Tài Khoản & Điều Kiện Thành Viên

Để truy cập đầy đủ các tính năng và dịch vụ của mq9, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống mq9. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.

2.1 Yêu cầu khi đăng ký

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực tại thời điểm đăng ký.
• Sử dụng họ tên thật, ngày sinh thật và địa chỉ email thật thuộc sở hữu của bạn.
• Không sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản mq9.
• Cung cấp số điện thoại hợp lệ tại Việt Nam để xác minh tài khoản khi được yêu cầu.
• Đảm bảo đáp ứng đủ điều kiện về độ tuổi (từ đủ 18 tuổi trở lên) theo quy định pháp luật Việt Nam.

2.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản mq9 của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. mq9 khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên mq9.
• Kích hoạt xác thực hai bước (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi sử dụng thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho mq9 qua địa chỉ [email protected] nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

mq9 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin tài khoản đúng cách.

3. Giới Hạn Độ Tuổi & Xác Minh Danh Tính

mq9 tuân thủ nghiêm ngặt quy định về độ tuổi tối thiểu theo pháp luật Việt Nam. Chỉ những cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký tài khoản và sử dụng các dịch vụ cá cược tại mq9. Việc đăng ký tài khoản mq9 đồng nghĩa với việc bạn xác nhận mình đã đủ 18 tuổi.

3.1 Quy trình xác minh danh tính (KYC)

mq9 có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Các tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm:

• Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực.
• Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Sao kê tài khoản ngân hàng xác nhận thông tin chủ tài khoản.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú hiện tại (hóa đơn điện/nước/hóa đơn ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).

Thành viên từ chối hoặc không hoàn tất quá trình xác minh KYC khi được yêu cầu có thể bị hạn chế quyền truy cập hoặc đình chỉ khả năng rút tiền cho đến khi hoàn tất xác minh.

4. Nạp Tiền, Rút Tiền & Giao Dịch Tài Chính

mq9 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Ngoài ra, mq9 cũng chấp nhận tiền điện tử USDT TRC20 cho các giao dịch quốc tế.

4.1 Quy định nạp tiền

• Mức nạp tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Tất cả khoản nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính thành viên đó — nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc nhờ người khác nạp thay.
• mq9 xử lý giao dịch nạp tiền trong thời gian thực đối với phần lớn phương thức thanh toán. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật, thời gian xử lý tối đa là 30 phút.
• mq9 không chịu trách nhiệm cho các khoản tiền bị mất do thành viên chuyển nhầm thông tin tài khoản.

4.2 Quy định rút tiền

• Mức rút tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải đứng tên chính thành viên và khớp với thông tin đã đăng ký tại mq9.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 15 đến 60 phút trong giờ làm việc. Một số trường hợp đặc biệt có thể mất đến 24 giờ.
• Trước khi rút tiền thưởng, thành viên cần hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) tương ứng theo từng chương trình khuyến mãi.
• mq9 có quyền yêu cầu xác minh KYC trước khi xử lý lệnh rút tiền vượt quá ngưỡng nhất định.

5. Quy Định Cá Cược & Sử Dụng Dịch Vụ

Mọi hoạt động đặt cược tại mq9 phải tuân thủ các quy định cụ thể áp dụng cho từng loại trò chơi. Thành viên có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ các quy tắc trò chơi trước khi tham gia đặt cược. mq9 không chịu trách nhiệm cho tổn thất phát sinh do thành viên thiếu hiểu biết về quy tắc trò chơi.

5.1 Tính hợp lệ của cược

• Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ sau khi hệ thống mq9 xác nhận và cấp mã giao dịch.
• Kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ hệ thống mq9. Trong trường hợp có tranh chấp, dữ liệu từ máy chủ mq9 sẽ là cơ sở xử lý cuối cùng.
• Cược đặt sau khi sự kiện đã kết thúc hoặc sau thời hạn chốt cược sẽ bị hủy và hoàn tiền cho thành viên.
• mq9 có quyền hủy cược và hoàn tiền trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của trò chơi.

5.2 Hành vi bị nghiêm cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại mq9 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào để đặt cược thay thế con người.
• Khai thác lỗi phần mềm (exploit) hoặc lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống mq9 để thu lợi bất chính.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng mq9 cho các hoạt động tài chính phi pháp.
• Sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để giao dịch trên mq9.
• Cố tình lợi dụng các chương trình khuyến mãi của mq9 thông qua việc tạo nhiều tài khoản.

6. Điều Kiện Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

mq9 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng biệt được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi của mq9. Các quy định chung dưới đây áp dụng cho tất cả các chương trình khuyến mãi của mq9.

6.1 Điều kiện nhận thưởng

• Thành viên chỉ được nhận thưởng từ một (01) chương trình khuyến mãi cho mỗi giao dịch nạp tiền, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng sẽ được ghi có vào tài khoản thành viên sau khi đáp ứng đủ điều kiện đăng ký và xác nhận của mq9.
• Thành viên cần hoàn thành vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình trước khi rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp, chỉ có thể sử dụng để đặt cược trong các trò chơi được chỉ định.

6.2 Thu hồi tiền thưởng

mq9 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả cược trong các trường hợp sau:

• Phát hiện thành viên cố tình lợi dụng chương trình khuyến mãi thông qua hành vi không trung thực.
• Thành viên vi phạm điều khoản sử dụng hoặc điều kiện cụ thể của chương trình khuyến mãi.
• Phát hiện tài khoản là một phần của mạng lưới tài khoản giả mạo hoặc gian lận.
• Thành viên yêu cầu hoàn tiền (chargeback) cho khoản nạp đã sử dụng để nhận thưởng khuyến mãi.

7. Nghĩa Vụ & Trách Nhiệm Thành Viên

Là thành viên mq9, bạn cam kết sử dụng nền tảng một cách có trách nhiệm và tuân thủ đầy đủ các nghĩa vụ sau đây. Những nghĩa vụ này được thiết lập nhằm đảm bảo môi trường cá cược công bằng, an toàn cho toàn thể cộng đồng thành viên mq9.

• Cung cấp thông tin chính xác: Thành viên có nghĩa vụ cập nhật kịp thời khi có thay đổi về thông tin cá nhân (địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú) để đảm bảo mq9 có thể liên lạc khi cần thiết.
• Tuân thủ pháp luật: Thành viên tự chịu trách nhiệm về việc sử dụng dịch vụ mq9 có phù hợp với pháp luật tại địa phương nơi thành viên cư trú hay không.
• Không chuyển nhượng tài khoản: Tài khoản mq9 là tài sản cá nhân, không được chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không sử dụng tiền của người khác: Thành viên chỉ được sử dụng tiền của chính mình để nạp vào tài khoản mq9, tuyệt đối không sử dụng tiền đi vay hoặc tiền của người thân chưa được uỷ quyền hợp lệ.
• Chơi có trách nhiệm: Thành viên cam kết sử dụng các công cụ tự giới hạn do mq9 cung cấp nếu nhận thấy hành vi cá cược của mình đang mất kiểm soát.
• Không phát tán thông tin sai lệch: Nghiêm cấm đăng tải thông tin sai lệch, gây hiểu nhầm về mq9 trên các nền tảng mạng xã hội hoặc diễn đàn trực tuyến.

7.1 Giới hạn trách nhiệm của mq9

mq9 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất hay thiệt hại gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ mq9, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tổn thất do gián đoạn kết nối internet, sự cố phần cứng của thiết bị thành viên, hoặc hành động của bên thứ ba. mq9 sẽ nỗ lực tối đa để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ nhưng không đảm bảo nền tảng hoạt động không gián đoạn 100% mọi lúc.

8. Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

mq9 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn t ài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào thông qua nền tảng mq9.
• Từ chối hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu.
• Có hành vi quấy rối, xúc phạm hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của mq9.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống mq9.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

8.1 Quyền tự đóng tài khoản của thành viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản mq9 của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mq9 sẽ xử lý toàn bộ các lệnh rút tiền hợp lệ còn đang chờ xử lý. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả cho thành viên theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

8.2 Tự loại trừ (Self-exclusion)

mq9 hỗ trợ tính năng tự loại trừ dành cho thành viên nhận thấy mình cần nghỉ ngơi khỏi hoạt động cá cược. Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 7 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và mq9 sẽ không gửi bất kỳ thông tin khuyến mãi nào cho thành viên. Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của mq9.